Política de envío
Procesamos los pedidos en un plazo habitual de 1 a 3 días laborables.
Plazos estimados de entrega después del procesamiento:
• España: de 7 a 12 días laborables.
• Unión Europea: de 7 a 15 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar por el transportista, festivos, alta demanda o incidencias logísticas. Cuando el transportista lo facilite, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, escribe cuanto antes a lunahuellashop@gmail.com. No podemos garantizar cambios cuando el pedido ya haya sido preparado o enviado.
Si tu seguimiento no muestra movimiento durante un periodo prolongado o el pedido supera claramente el plazo estimado, contacta con lunahuellashop@gmail.com e indica tu número de pedido para que podamos revisarlo.
Los gastos de envío aplicables se muestran antes de confirmar el pago. El envío es gratuito para pedidos que alcancen el importe mínimo indicado en la tienda.