Términos del servicio

CONDICIONES DE SERVICIO

1. Identificación y contacto
Lunahuella comercializa productos para el cuidado de mascotas a través de lunahuella.com. Para cualquier consulta puedes escribir a lunahuellashop@gmail.com. Los datos completos del titular se indican en el Aviso legal.

2. Productos e información
Procuramos que las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad sean exactos. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Podemos corregir errores evidentes y actualizar la información antes de aceptar un pedido.

3. Pedidos
Al completar el pago realizas una solicitud de compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Si no podemos aceptar o servir un pedido, te informaremos y reembolsaremos cualquier importe cobrado. Debes facilitar datos de entrega completos y correctos.

4. Precios, impuestos y pago
Los precios se muestran en la moneda seleccionada e incluyen los impuestos cuando así lo indique la tienda. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago. El pago se procesa mediante los proveedores disponibles en la pantalla de pago.

5. Promociones
Las promociones se aplican conforme a las condiciones mostradas en la tienda. La oferta de pack concede un 15 % de descuento automático al comprar dos o más unidades elegibles del Cepillo Nube 3 en 1 o del Rodillo CeroPelos Reutilizable, mientras permanezca activa.

6. Envío
La preparación, los plazos estimados, el seguimiento y los gastos se detallan en nuestra Política de envío. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control.

7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

8. Uso del sitio
No puedes utilizar el sitio para actividades ilícitas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización ni vulnerar derechos de terceros. El contenido y diseño de Lunahuella no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.

9. Responsabilidad
Nada de estas condiciones limita los derechos legales del consumidor ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse por ley. No respondemos de interrupciones o retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.

10. Privacidad
El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad y cookies.

11. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o del servicio. La versión aplicable a tu compra será la vigente cuando realices el pedido.

12. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, escribe a lunahuellashop@gmail.com.